1. Objeto
La presente Política de Compras y Devoluciones regula las condiciones aplicables a los pagos realizados a través del sitio web de Alisio Sails.
El TPV Virtual disponible en esta web se utiliza exclusivamente para el cobro de la fianza correspondiente al alquiler de embarcaciones, como garantía del correcto uso de las mismas durante el periodo contratado.
El pago de la fianza no constituye el pago del alquiler de la embarcación, sino una garantía económica que podrá ser retenida total o parcialmente únicamente en los supuestos previstos en el contrato de alquiler.
2. Forma de pago
Los pagos se realizan mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura gestionada por Redsys.
Se aceptan las tarjetas de pago admitidas por la plataforma en el momento de la operación.
Todos los datos de la tarjeta son tratados directamente por la entidad financiera a través de una conexión segura, sin que Alisio Sails tenga acceso a dicha información.
3. Confirmación del pago
Una vez realizada la operación, el cliente recibirá la correspondiente confirmación del pago.
La aceptación del pago no implica la aceptación automática del alquiler, que quedará regulado por el contrato de alquiler de la embarcación y las condiciones particulares acordadas entre ambas partes.
4. Devolución de la fianza
La fianza será devuelta íntegramente cuando, tras la finalización del alquiler, se compruebe que:
- La embarcación ha sido entregada en el estado pactado.
- No existen daños, pérdidas o desperfectos imputables al arrendatario.
- Se han cumplido las condiciones establecidas en el contrato de alquiler.
- No existen importes pendientes derivados del uso de la embarcación.
La devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente siempre que sea técnicamente posible.
El plazo de devolución dependerá de la entidad bancaria emisora de la tarjeta, pudiendo tardar varios días hábiles desde que Alisio Sails ordene la devolución.
5. Retención total o parcial de la fianza
Alisio Sails podrá retener total o parcialmente la fianza cuando existan causas justificadas, entre ellas:
- Daños ocasionados en la embarcación.
- Pérdida o deterioro del material entregado.
- Incumplimiento de las condiciones del contrato de alquiler.
- Gastos derivados de limpieza extraordinaria.
- Combustible u otros conceptos pendientes de liquidación.
- Cualquier otro importe cuya responsabilidad corresponda al arrendatario conforme al contrato firmado.
En caso de retención parcial o total, el cliente será informado de los motivos.
6. Cancelaciones
Las condiciones de cancelación del alquiler de la embarcación serán las establecidas en el contrato de alquiler o en el presupuesto aceptado por el cliente.
La devolución de cualquier importe distinto de la fianza se regirá por dichas condiciones.
7. Reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con los pagos realizados a través del TPV Virtual, el cliente podrá ponerse en contacto con Alisio Sails mediante los datos de contacto publicados en el Aviso Legal de esta web.
Alisio Sails atenderá las reclamaciones en el menor plazo posible con el fin de ofrecer una solución satisfactoria.
8. Legislación aplicable
La presente política se regirá por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de los pagos realizados a través del sitio web se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.